Cultivos Fermbio
Declaración mensual
Formulario 621 · Régimen Especial de Renta · RUC …
📁 Los cinco papeles de este mes
Lo que SUNAT te deja en cada paso. Es tu prueba de lo declarado.🧾 Comprobante de pago
La foto o el PDF del banco. Es la prueba de que pagaste.📝 Notas de este mes
Para acordarte el mes que viene. No se declara ni sale de aquí.Balance anual
Cómo fue tu año y cómo estás frente a SUNAT. No se declara: en el RER no hay balance anual.
Tu equipo, en un solo lugar
Invita personas y decide qué pueden ver y gestionar.
Personas con acceso
Invitación creada
Enviar por WhatsAppPor seguridad, el enlace solo se ve ahora. Si se pierde, en Equipo pulsa «Reenviar» y se crea otro (el anterior deja de valer).
Mi perfil
Tu información y el acceso a tu cuenta.
Información personal
Mantén tus datos al día.
Con este correo y tu contraseña entras al panel.
Tu nombre y tu correo los cambia el dueño del panel.
Seguridad
Tu contraseña y dónde tienes la sesión abierta.
Te quedas dentro en este. Si usas la extensión de Shalom en otra computadora, tendrás que volver a conectarla.
Reglas de los agentes
Define como cada agente debe responder. Los cambios se guardan al instante.
Cargando...
Donde veas {{ADELANTO}}, Noemi lee el adelanto de Ajustes → Asistentes IA (hoy S/ 20); en {{RESTO_DE_100}}, lo que queda de S/ 100 después de él.
Probar antes de guardar
Simula la respuesta con el texto que tienes escrito, sin publicarlo.
Lo que Noemi sabe de memoria
De los productos que marques, Noemi sabra el titulo, el enlace, la descripcion y los precios — combos incluidos — y se actualizan solos desde Shopify.
- Los mensajes de seguimiento del anuncio, en WhatsApp anuncios flow.
- El saludo y las respuestas automaticas del anuncio los escribe Meta, en el administrador del anuncio. Aqui solo guardamos una copia.
- Las plantillas de WhatsApp las aprueba Meta.
- El guion de la llamada vive en Retell.
Embudo del último día analizado
Lecciones
Conversaciones del día
| Conversación | Tipo | Potencial | Llegó hasta | Cerró | Problemas | Nota del juez |
|---|
Flujo para curiosos escribieron, no compraron
¿A quién le llega? Solo a quien entró por el anuncio de WhatsApp, no tiene pedido, y la última palabra es nuestra (Noemi o la respuesta del anuncio). Si el cliente escribió y está esperando respuesta, no entra: ése no es un cliente frío, es uno sin atender. En cuanto responde a cualquier mensaje del flujo, el flujo se detiene y Noemi vuelve a llevar la conversación.
¿Cuánto cuesta? Nada, mientras cada paso vaya antes de las 23 horas del último mensaje del cliente. Esa es la ventana que abre él y que nuestros mensajes no reabren; pasada, WhatsApp solo deja mandar plantillas de pago.
Bitácora
Análisis
Ajustes
Todo lo que se configura, ordenado por plataforma. Un punto rojo en una pestaña es algo que mirar.
Asistentes IA
Tus dos agentes: Noemi en WhatsApp y Camila en la web. Aquí se encienden, se paran y se decide qué hacen solos.
Contesta a tus clientes por WhatsApp.
Apagado, deja de contestar.
Los mensajes siguen entrando a la bandeja y las confirmaciones de pedido siguen saliendo.
Contesta en el chat de tu página web.
Apagada, a quien escribe se le manda a WhatsApp y no gasta nada.
Cómo se llama tu agente de WhatsApp. Sale en todo el panel y en los avisos que te llegan.
Para que se presente así a tus clientes, tu brief lo dice con {{AGENTE}}.
Lo que manda tu agente cuando un cliente le pide el catálogo: tu página, una colección o la sección que quieras.
Cuando pide ver un producto, manda el enlace de ese producto.
Lo que el cliente de provincia adelanta para dejar su pedido en agencia.
Cambia a la vez en Noemi, el mensaje del Plin, las etiquetas de Shopify y las capturas que se reconocen como adelanto.
Si preguntan por garantías, cambios o devoluciones, Noemi responde con lo que diga esta página de tu tienda: para cambiar la política, edítala en Shopify. Apagado, usa el texto de Reglas.
Pedidos entregados, clientes contentos, reseñas.
Noemi las manda si un cliente duda de la tienda. Escribe qué muestra cada una.
Los días en que no se trabaja: ni reparte el motorizado, ni se deja nada en Shalom.
Se saltan como un domingo: lo que llegaba ese día, llega al siguiente. Lima y provincia.
| Fecha | Qué se celebra |
|---|
Pulsa «Añadir feriado».
Los accesos de tu número y las plantillas que aprobó Meta.
Como las ve el cliente y cuándo se manda cada una. Las de Marketing cuestan 3,5 veces más que las de Utilidad.
Tienda y web
Los datos de tu negocio que el sistema usa o le manda al cliente (el Plin, la cuenta, el RUC…), Shopify y las visitas de la web.
Se guarda entero o nada: si un dato no vale, no se cambia ninguno y te dice cuál. Un campo vacío quita ese dato. El chat lo usa en un minuto.
Tu agente las dice tal cual. Si tu brief usa una, no se puede dejar vacía.
Envíos
De dónde salen tus paquetes y lo que es de tu cuenta en cada mensajería: Olva, Shalom, Dinsides y EVA.
Elige una mensajería y ahí tienes todo lo suyo. Sin estos datos, esa mensajería no registra el envío y te dice qué falta.
Elegir distritos
Elegir distritos
Facebook Ads
La llave de Meta para tus anuncios.
Con ella el panel lee tus anuncios (gasto, CPA, bitácora) y crea campañas. No se vuelve a mostrar entera.
Claude
La IA con la que contestan Noemi y Camila, y lo que cobra Anthropic por ella.
Llamadas
Las llamadas de confirmación por voz: qué proveedor llama y con qué agente. Lo que cuesta el minuto se pone en Costos.
Costos
Los precios que ninguna plataforma da por API. Con ellos, Costos totales suma sin inventar.
Con estos números la pestaña Costos totales puede sumar WhatsApp y Telnyx. Si falta alguno, esa fila sale marcada como falta el precio en vez de enseñar un cero.
Sistema
La llave entre los dos servidores, Google Analytics, SUNAT, OpenAI y los avisos que te llegan a ti. Tu contraseña se cambia en Mi perfil.
Crear pedidos Shalom
Selecciona la agencia y registra los IDs de tus pedidos de Shopify.
Selecciona la agencia de origen
Elige la agencia desde donde se registrará el envío. Solo puedes seleccionar una sede.
Elige el tamaño de la caja
Se usa para toda la tanda. Lo puedes cambiar envío por envío al registrar en Shalom.
Ingresa los IDs de pedidos de Shopify
Separa los IDs con comas y presiona Enter para procesar.
Se revisan y se dejan listos. El registro en Shalom se activa al conectar la sesión.
Rótulos para imprimir
Todo lo que has creado, junto en un solo PDF. Elige el día y dale a imprimir una vez.
Seguimiento provincia
Los pedidos enviados a provincia (Shalom y Olva). Los de Lima están en Seguimiento Lima.
| Pedido | Cliente | Clave | Contacto | Quién entrega | Estado Din. | Producto | Destino | Agencia | N.º de orden | Código | Etiquetas | Total | Adelantó | Falta cobrar | Estado | Avisado | Sin recoger | (Envío pagado) | Registrado | Comisión Dinsides | Total |
|---|
Pedidos a enviar
Pega uno o varios números de pedido. Con uno, se abre la ventana de siempre; con varios, sale una fila por pedido y se crean juntos los que estén listos.
Rótulos para imprimir
Los envíos de Olva que creaste, juntos en un solo PDF. Elige la fecha y dale a imprimir una vez.
Facturas
Consulta y descarga todas las facturas que te han emitido a tu empresa.
Resumen comprobantes
Cuánto te toca pagar a SUNAT este mes: el IGV de tus ventas menos el IGV de tus compras, más el 1% de tus ventas facturadas.
Lima vs provincia
Tus ventas cobradas del mes por zona, cara a cara. Abajo, a quién le falta pagarte ese mismo mes (Lima y provincia).
Métrica de cierre
De cuánta gente le escribe Noemi a cuánta acaba comprando.
Respuestas rápidas
Guarda mensajes frecuentes y envíalos escribiendo / en el chat.
Flujo para anulación
Dónde está cada cliente que compró en la web y qué mensajes recibe hasta que su pedido se anula.
Clientes por etapa
Toca una etapa para ver sus pedidos.
Reglas para entrar al flujo
Lo que tiene que cumplir un pedido para recibir los mensajes y, al final, la anulación.
Entra si…
- Se compró en la web, en el checkout de la tienda. Los pedidos que subes tú a mano desde Shopify no entran nunca: ésos ya los trabajaste.
- No llega ya etiquetado con «confirmó» o «adelantó»: ésos ya están cerrados.
- No está en la lista negra. Ésos se anulan solos al entrar, sin ningún mensaje.
- Le llegó el mensaje de confirmación. Si el cliente te escribió antes, o la conversación ya la llevabas tú, no sale y ese pedido lo atiendes tú.
- Y sigue dentro mientras no conteste, o mientras toque «Sí, confirmo» y no deposite.
Se pausa si…
- El cliente escribe cualquier cosa. Tocar el botón no cuenta: eso es contestarnos.
- Tú le escribes, desde el celular o el panel, o tomas la conversación.
- Toca «Quiero cambiar algo» o confirma por la llamada.
Vuelve a entrar al flujo de anulación si…
Si después de una conversación el cliente no responde en 3 horas y cumple con todo lo de abajo, vuelve a entrar al flujo de anulación: le llega el recordatorio y, 20 horas después, el aviso de anulación.
- El último mensaje del chat es nuestro o tuyo, no del cliente. Si el cliente preguntó algo, le toca a una persona contestar.
- Nadie escribió en 3 horas.
- El pedido tiene menos de 3 días. Los más viejos los llevas tú.
- El cliente no mandó ninguna imagen después del pedido: puede ser la captura del pago.
- El cliente no habló de pago («ya yapeé», «deposité», «te mando la captura»…).
- En el chat no está la tarjeta «QUEDA CONFIRMADO» y tú no lo confirmaste escribiendo («el repartidor estará llegando…», «queda confirmado»).
Si ya le mandaste tú el recordatorio a mano, no se le repite: solo le llega la anulación, 20 horas después del tuyo.
No le llega nada nunca si…
- En Shopify tiene etiqueta de confirmó, adelantó o pagó total, dinero movido, está despachado o cancelado. Se le pregunta a Shopify justo antes de cada mensaje.
Caja chica
Lo que tienes en el banco y lo que todavía está por entrar.
En el banco
Escribe cuánto tienes en cada cuenta. Se guarda solo.
Efectivo
Lo que tienes en mano. Suma.
Mercado Libre
Lo que tienes en Mercado Libre. Suma.
Stock sin vender
Lo que vale la mercadería que todavía tienes. Suma.
Publicidad por pagar
Lo que debes de anuncios. Resta.
Monto por abonar Dinsides
Lo entregado hoy, o programado para hoy, que Dinsides todavía no te deposita. Ya descontada su comisión.
Saldo por cobrar de provincia
Lo que todavía te deben los clientes de Shalom y Olva: el total menos el adelanto, de los que aún no pagan.
Registro
Cada vez que pulsas «Guardar en el registro» queda aquí, con la fecha y hora del último cambio de los montos.
Descargar clientes
Los que compraron y los que no, en dos listas listas para subir a Meta como lista de clientes.
Clientes en esas fechas
Dos listas. Compradores: pedidos con confirmó, confirmó Lima, adelantó (cualquier monto) o pagó total, sin anular. No compraron: todos los demás, hasta hoy: los anulados y los que aún no confirmaron (si mañana confirman, pasan solos a compradores); quien compró en otro pedido no sale aquí. Cada cliente cuenta una vez.
Rentabilidad por producto
Cuánto vendiste, cuánto gastaste y cuánto te quedó.
¿Qué producto quieres analizar?
Tu costo por unidad y el flete se guardan solos.Productos del panel
Productos que no están en Shopify. Noemi los suma a los que marcaste de Shopify y los vende igual; sus ventas van a «Pedidos del panel».
Nuevo producto
Tipos de variaciones
Pedidos del panel
Las ventas que cerró Noemi de productos del panel. No están en Shopify: el envío se prepara desde aquí.
Facturas
Las boletas y facturas que tu empresa emitió ante SUNAT, con su PDF y XML.
⚠️ Los anulados NO cuentan: un comprobante dado de baja no es una venta declarada, y sumarlo inflaría el IGV del día.
| Pedido | Cliente | Clave | Contacto | Quién entrega | Estado Din. | Producto | Destino | Agencia | N.º de orden | Código | Etiquetas | Total | Adelantó | Falta cobrar | Estado | Avisado | Sin recoger | (Envío pagado) | Registrado | Comisión Dinsides | Total |
|---|
Las tres del dinero van seguidas al final: Por cobrar (el precio del pedido, que en Lima es todo porque no hay adelanto), Comisión Dinsides (lo que se llevan, leído de su propio panel) y Total, que es la resta.
| Pedido | Cliente | Clave | Contacto | Quién entrega | Estado Din. | Producto | Destino | Agencia | N.º de orden | Código | Etiquetas | Total | Adelantó | Por cobrar | Estado | Avisado | Sin recoger | (Envío pagado) | Registrado | Comisión Dinsides | Total |
|---|
Lista negra
Clientes a los que no se les volverá a vender. Cada pedido nuevo de esa persona se etiqueta y se anula automáticamente, y Noemi no le contesta.
| Cliente | DNI | Celular | Último pedido | Bloqueados | Motivo | Añadido el |
|---|
Crear página de producto
Pega la ficha de un proveedor, elige el texto y sale un borrador en Shopify. Nunca se publica solo.
El texto tal cual va a la tienda en HTML, para retocarlo
Etiquetas y buscadores
Crear copy para ads
Del link de un producto de tu tienda a cinco anuncios para Facebook.
Pega el link del producto
De tu tienda. También vale solo el nombre que sale al final del link.
Buscando los ángulos de venta…
Pensando por qué alguien compraría esto. Suele tardar entre 10 y 30 segundos.
Elige los ángulos de venta
Selecciona al menos un ángulo para continuar.
Tus anuncios
Marca los que vas a usar. Con el lápiz corriges lo que quieras.
Selecciona los anuncios que quieras usar y guarda tu pack.
Listos para publicar
Cada anuncio con su imagen. Copia el texto, descarga la imagen y súbelo.
Historial de copies guardados
Cada producto es una fila. Si vuelves a generar del mismo, se suma aquí.
Ángulos baneados
Los que descartaste con el botón de cambiar. No vuelven a salir — pero solo en el producto donde los baneaste.
Crear campañas Facebook
Los copys que escribiste, publicados en tu cuenta de anuncios.
Elige los copys
Cada ángulo será un conjunto de anuncios, con todos sus copys dentro de un solo anuncio.
¿Dónde quieres que compren?
Cambia a qué optimiza Meta y qué se cuenta como resultado.
¿Cómo repartimos el presupuesto?
El importe lo pones arriba, en la cabecera.
Creando la campaña en Facebook…
No cierres esta pantalla.
Escribe lo que sea —el distrito, la calle, el departamento o el nombre— y salen todas las que coincidan.
El botón Copiar te da el nombre exacto, que es el que hay que pegar en la dirección del pedido en Shopify para que el resolvedor lo reconozca.
Buscar agencias
Escribe lo que sea —el distrito, la calle, el departamento o el nombre— y salen todas las que coincidan. Toca una y ves el flete de los seis tamaños de caja, pagado por quien recibe.
Desde la sede de la tabla sale al instante. Si cambias el origen, el precio se le pregunta a Olva en el momento: no es lo mismo mandar Lima→Cusco que Ayacucho→Cusco.
Buscar agencias
Crear pedidos Dinsides
El reparto de Lima. Pega los IDs de tus pedidos de Shopify.
Ingresa los IDs de pedidos de Shopify
Separa los IDs con comas y presiona Enter para procesar.
Se revisan y se dejan listos. El registro en Dinsides todavía no está conectado.
Crear pedidos EVA
El reparto de Lima con EVA Courier. Pega los IDs de tus pedidos de Shopify.
Modo pruebasIngresa los IDs de pedidos de Shopify
Separa los IDs con comas y presiona Enter para procesar.
Se revisan aquí y se registran en EVA con su API. En modo pruebas no sale ningún motorizado.
Envíos registrados en EVA
Cómo va cada uno. EVA avisa sola de cada cambio; si un aviso se pierde, se repasa cada 10 minutos.
Las conversaciones que salgan de estas conexiones se guardan como prueba. Ojo: si tu proveedor te cambia la IP, deja de aplicar y hay que volver a marcarla.
Conversaciones
Web
para leerla completa
Detalles
y su pedido